ВВедение 3 1 Особенности организации коммерческой деятельности на торговых предприятиях 6 1.1 Понятие и значение коммерческой деятельности торгового предприятия 6 1.2. Содержание коммерческой деятельности розничного торгового предприятия 11 1.3 Особенности организации коммерческой деятельности торгового предприятия на рынке готовой одежды 23 2 Анализ организации коммерческой деятельности розничного торгового предприятия на примере магазина «Levi’s» 26 2 Анализ организации коммерческой деятельности розничного торгового предприятия на примере магазина «Levi’s» 26 2.1 Характеристика предприятия 26 2.2 Организация коммерческой деятельности розничного торгового предприятия на примере магазина «Levi’s» 35 2.3 Анализ эффективности организации коммерческой деятельности розничного торгового предприятия на примере магазина «Levi’s» 64 3. Совершенствование коммерческой деятельности розничного торгового предприятия «Levi’s» 69 3.1 Направления совершенствования формирования ассортимента товаров и организации хозяйственных связей 69 3.2 Направления улучшения организационной структуры управления 73 3.3 Мероприятия по улучшению процесса продажи товаров и обслуживания покупателей 76 Заключение 78 Список использованных источников 82 Приложения ВВЕДЕНИЕ Розничная торговля представляет собой одно из важных звеньев организации процесса товародвижения. Это связано с тем, что на предприятиях розничной торговли заканчивается процесс движения товаров от производителей к конечным потребителям - населению. Поэтому предприятия розничной и оптовой торговли должны уделять значительное внимание рациональной организации своей деятельности. Коммерческая деятельность имеет место всегда, когда происходит процесс купли-продажи, что способствует развитию товарно-денежных отношений во всех звеньях сложного экономического комплекса страны. Эта деятельность представляет собой один из важнейших элементов механизма управления экономическими отношениями. Они возникают между хозяйствующими субъектами во всех сферах экономики в процессе обмена товарами, услугами, ноу-хау, средствами производства, техникой, сырьем и т.д. Коммерческая деятельность реализуется через различные коммерческие операции, выполняемые хозяйствующими субъектами на всем пути продвижения товаров от производителя до конечного потребителя. Наиболее часто коммерческую деятельность непосредственно связывают с деятельностью торговых предприятий. Это объясняется тем, что торговля и коммерческая деятельность между собой тесно связаны: изменения в технологии торговли сопровождаются изменениями в коммерческом деле. Стратегия коммерции должна быть направлена на доведение товаров до потребителей, сопровождаемое коммерческими действиями и операциями, тактика которых заключается в снижении текущих затрат. Особо возрастает роль коммерции в практической деятельности, так как она направлена на развитие торговли в условиях рыночного хозяйствования. Существенное значение имеют более полное удовлетворение запросов покупателей, организация торгового обслуживания и получение прибыли. От эффективности организации коммерческой деятельности на предприятиях торговли зависят результаты деятельности национальной экономики в целом, мно-гие макроэкономические показатели. Рациональная организация деятельности тор-гового предприятия способствует более полному удовлетворению спроса покупа-телей на товары, повышению эффективности деятельности производственных предприятий. Поэтому вопрос рациональной организации деятельности торговой сферы является достаточно актуальным во всех видах экономики и для всех сфер деятельности человека. Организация хозяйственной деятельности предприятий торговли имеет свои особенности, которые связаны со специфическими особенностями торгового процесса. Коммерческая деятельность на рынке товаров и услуг предполагает выполнение целого ряда операций, таких, как обоснование потребности в товарах, разработка заказов и заявок на них, выбор поставщиков для установления хозяйственных связей, контроль выполнения договорных обязательств, управление товарными ресурсами, продажа товаров и ее стимулирование и т.д. Однако мало уметь правильно их выполнять. Коммерческая деятельность широкое и сложное понятие. Это комплекс приемов и методов, обеспечивающих максимальную выгодность любой торговой операции для каждого из партнеров при учете интересов конечного потребителя. Главная цель коммерческой деятельности получение прибыли через удовлетворение покупательского спроса при высокой культуре торгового обслуживания. Эта цель в равной степени важна как для организаций и предприятий, так и для отдельных лиц, осуществляющих операции купли-продажи на рынке товаров и услуг. Покупать, продавать и перепродавать необходимые потребителю товары надо так, чтобы выручка всякий раз была выше затрат по меньшей мере на величину, обеспечивающую нужный уровень рентабельности; чтобы торговый риск был сведен к минимуму; чтобы постоянно укреплялось положение предприятия на рынке и росло доверие к нему со стороны деловых партнеров. Кроме того, в коммерческой деятельности важно не только заработать деньги, но и с наибольшей эффективностью их использовать для повышения устойчивости предприятия на рынке, обеспечения финансового резерва для маневра на случай изменения конъюнктуры. Цель написания данной работы – разработать направления повышения эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия. Задачи работы: - раскрыть сущность и особенности коммерческой деятельности торговых предприятий; - провести анализ эффективности организации коммерческой деятельности торгового предприятия; - предложить основные направления повышения эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия. Работа написана на основании информации о деятельности магазина ИП«Levi’s», расположенного в г. Нижний Тагил, пр. Ленина, 63. При написании работы автор использовал нормативную литературу, касающуюся деятельности торговых предприятий в современных условиях, методическую литературу проф. Николаевой Т.И., Елагина Ю. А., Егоровой Н.Р. и др.